Saya memang biasa untuk beriklan di facebook, terutama untuk post share dari facebook page blog ini dan sudah lama menggunakan facebook untuk beriklan dan mendatangkan traffic namun, minggu kemarin secara tiba-tiba salah satu iklan saya terhenti mendadak dan ketika membuka ads manager terdapat notif di atas berbunyi, only active account can create or edit ads berserta notif, your ads has been flagged for policy violation.
Setelah searching di google barulah saya sadar bahwa akun iklan facebook telah dinonaktifkan dan iklan saya melanggar peraturan. Spontan saya pun langsung mengkontak support dan mengajukan banding mengapa akun iklan facebook telah dinonaktifkan? Namun, sebelum membahas cara mengatasi akun iklan facebook telah dinonaktifkan, ada baiknya kita mulai dari awal.
Cara Mengetahui Akun Iklan Facebook Telah Dinonaktifkan
Kalau saya mengetahui akun iklan facebook telah dinonaktifkan saat, iklan tiba-tiba saja terhenti padahal masa penayangan masih lama kemudian, saya login ke facebook business manager/ ads manager dan menemukan dua buah notifikasi sebagai berikut :
Dua buah notifikasi berbunyi : only active account can create or edit ads dan your ads has been flagged for policy violation. memastikan bahwa akun iklan facebook telah dinonaktifkan dan artinya semua aktifitas tidak bisa lagi dilakukan, membuat campaign dan iklan berjalan akan langsung dihentikan dengan kata lain akun iklan facebook sudah tidak bisa lagi dipakai.
Langkah Pertama
Langkah pertama adalah dengan langsung mengklik contac us yang biasanya terdapat pada notifikasi your ads has been flagged for policy violation di sini saya langsung mengajukan banding dan saya juga mengkontak lewat support center, menanyakan mengapa akun iklan facebook telah dinonaktifkan padahal, saya merasa nggak melanggar policy violation.
Untuk menerima balasan dari contac us dan support center, harus rada bersabar sebab membutuhkan waktu seharian sampai bisa mendapatkan balasan.
Berikut balasan untuk saya yang mengatakan bahwa iklan saya melanggar peraturan dan akun iklan facebook tidak bisa dihidupkan kembali. Perihal mengapa iklan saya melanggar peraturan, saya sama sekali nggak ngerti karena sudah malas dan kesal untuk membaca violation rules, buat apa juga? Akunya sudah tidak bisa diaktifkan kembali.
Uang Tidak Bisa Kembali
Saya juga mengirimkan balasan untuk menanyakan apakah uang saya bisa ditarik? Karena masih tersisa sebesar Rp 70.000 dan sampai saat ini sama sekali nggak ada balasan dari Facebook. Sungguh amat disayangkan kalau, dana di akun iklan facebook telah dinonaktifkan, sama sekali nggak bisa dikembalikan/refund. Singkat kata Facebook lepas tangan untuk uang dalam akun iklan facebook yang telah dinonaktifkan .
Apa Yang Bisa Dilakukan?
Terus terang sama sekali nggak ada yang bisa dilakukan. Akun iklan facebook yang telah dinonaktifkan sama sekali nggak bisa dipergunakan kembali dan satu-satunya jalan adalah dengan membuat akun baru. Kemudian Facebook page yang sudah di singkroniasikan dengan Facebook Business Manager harus di remove sehingga setiap postingan bisa diiklankan kembali.
Baca Juga : Cara Mengatasi Iklan Pup Up Di Android
Baca Juga : Cara Mengatasi Iklan Pup Up Di Android
96 Comments
saat mau banding malah saya ga bisa pilih akun iklan saya karena ga tersedia di pilihan, akhirnya ga bisa apa" dan saldo masih banyak bgt, sumpah ngenes bgt
ReplyDeletenggak bisa pilih akun iklan gimana? Kalau saldo memang nggak bisa dibalikin
Deletebener min ga ada pilihan akun iklan, gimana ya caranya supaya bisa muncul walau akun dinonaktifkan
DeleteCoba bikin akun facebook baru, terus add jadi admin. Nah, liat lewat akun facebook baru apakah masih ada akun iklan.
DeleteBang, saya juga sama tdk ada pilihan akunnya saat ajukan banding, apa udah ada solusinya ? Mohon sharing
DeleteSeperti tertulis di atas, sampai saat ini gak ada solusi selain, bikin page baru dan duit di akun lama hangus.
Deletecoba buka di computer atau laptop om. karna di ponsel memang tidak full akses.
Deletelihat di laptop ketik business.facebook/adsmanager di ads maanager tsb kita mengajukan banding kayake
DeleteSama hal nya dengan saya , perasaansaya selalu cek msih brjln iklanya tiba2 di non aktifkan
ReplyDeletecoba aja dikontak costumer supportnya biar memastikan.
Deleteklw gitu dah jangan ngiklan di FB lagi...rese bgt.
ReplyDeleteSy juga demikian kasusnya, kesini mau cari solusi tapi kayaknya sulit.
dipikir2 licik juga FB ads ini
Saya sama juga..tapi kalau menurut saya ada yang rese melaporkan iklan kita jd spam..makanya dpat pehatian kusus dari admin fb....
ReplyDeleteLah kalau ada pesaing bisnis yg dikit² nglaporin iklan kita gmn? Dlu instagram saya pernah digituin ,untung akun bs balik dg mau banding lewat email IG pake BHS Inggris cepet direspon. Ini FB gmn penjelasannya ga jelas, kalau ada org jahat ngalporin akun trs gmn
DeleteSaya juga sama mas. Terus buat akun baru. coba iklan. tapi ikut kena non aktifkan juga. Atau karena pakai credit card yang sama ya
ReplyDeleteSaya nggak berani pake CC jadi pake transfer ATM, lebih aman. Coba aja dulu pembayaran via ATM.
DeleteSaya udah bikin akun FB baru dan FP baru.. tapi kok tetep gabisa buat ngikpan knp ya?
DeleteMungkin karena masih baru, harusnya seperti saya FP gak bikin baru,cuma bikin akun FB baru beda email lalu ditambahkan sebagai moderator.
Deletejangan pakai transfer..pakailah kartu debit visa genius dari btpn atau mandiri, jadi kalau akun di non aktifkan uang terselamatkan...kalau transfer uang nanti hilang di telan fb
DeleteCara menambahkan akun sebegai moderator gimana kak
Deletegw malah ada tagihan karena gagal bayar... gede banget lagi sampai 5 jt
DeleteAda yang akun iklanya tiba2 ada iklan yang bukan kita ngiklanin? Saya kena tegor fb gara2 iklan itu. Ini beneran gabisa diapa2in bearti ya gan?
ReplyDeleteAjuin banding dulu ke CS. Liat dia kasih komentar apa? Kalau dia nolak buat bantuin aktifin lagi, berarti yassalam.
DeleteAkun iklan saya tiba2 di nonaktifkan ,sudah banding tapi tak kunjung ada balasan sudah 2 minggu ,apakah saya harus menunggu atau buat akun baru ?
ReplyDeleteMending bikin baru sih, kalau butuh banget.
DeleteAkun iklan fb saya terintegrasi sama instagram jualan saya...
ReplyDeleteGara2 akun fb terkana ame dan di non aktifkan pihak fb,, ig saya malah gak bisa sama sekali iklan lagi... Udh pake jasa iklan jg mereka pada gak bisa
Kira2 ada solusi gak buat yg di instagram gimana hapusnya
Kalau emailnya sama yassalam, kalau beda tinggal di copot saja terus ganti sama facebook baru.
DeleteSudah ganti ama FB baru tetep ga bisa.. Trs gmn donk?
DeleteSama
ReplyDeleteFb yg nge link dgn page dan ig dinonaktifkan tiba tiba ,
ReplyDeleteApakah kalo pake FB baru bisa tetap di koneksikan dgn page dan ig yang sebelumnya nge link dgn FB yg tiba tiba dinonaktifkan itu ya
Kalau page bisa, tinggal add admin facebok yang abru kalau IG saya kurang tahu.
DeleteKalau saldo itu nyangkut di akun facebook yang nyambung Ig bisnis ya?
DeleteIni penyebab iklan dinon aktifkan tidak jelas ,cm jualan skincare , tiba² dinon aktifkan
ngeliat permasalahannya sama semua, kok kaya perampokan ya jadinya.. saya baru ngisi saldo 500.000 iklan baru jalan sebentar masih sisa 470.000 tiba2 akun sudah dinonaktifkan. keselnya minta ampun. dan ga ada penyelesaiannya untuk permasalahan ini.
ReplyDeleteNah itu, untung saya cuma 70 rebu. Harusnya kalau ada kantor facebook di Indonesia, bisa langsung telpon dan minta solusi sih.
DeleteKantor fb ad gan smpet dnger di jakarta sih, cek map aja atau di youtube
Deletesama sayabada 700 rb, FB babi..
Delete2 bln utak atik terep gk bisa, account di nonaktifkan.. FB goblok
Untung cuma 20rb
DeleteGila, smua kok sama, saya juga gitu, saldo masih 185.000 tiba2 akun di nonaktifkan.
Deletebayar jangan transfer..pakai bank mandiri atau btpn
Deletedebit visa
Punya saya masih banyak, 800 ribu + bossku.. mau diurus kemana coba. Pusing saya, cari kerja susah, cari duit juga sudah, eh ini malah akun iklan Facebook main di nonaktifkan tiba².
ReplyDeleteBiar Allah yg membalas semuanya diaah❗❗❗
makanya saya gak berani, naro gede di FB. Paling banter 100 rebu aja wkwkwk
DeletePakai pembayaran top up ya mas, paling aman sih pakai jenius dari BTPN, bisa dapet kartu visa sampai 5 kartu visa.
DeleteKalau pake topup begitu disabled gabisa diapa2in.
Coba sign up di facebook marketing expert, nanti dikontak buat konsultasi.
Siapa tau bisa membantu 🙏
Akhirnya gmn kak? Bbrp bulan saya iklan gda masalah, tapi sejak bulan kmrn sering ada masalah seperti melanggar ketentuan FB. Padahal cm jual skincare. Saldo bs balik gak?
DeleteAkun saya masih 300.000 udah kena ame
ReplyDeleteIklan saya kena ame, lalu banding dan bisa aktif kembali. Apakah sy bisa pakai iklan yang sama?
ReplyDeletebandingnya kemana y ?
Deletesaya mau bikin iklan baru, tp akun udh disabel gk bisa utak atik
Iya sama kak ini aku smpe gnti kartu berkali2 buat aktifin ads di ig soalny konek ke fb kann lalu mau buat new ads gbs lagii 😭😭 ada saran g selain fb apa lagi yg nampol utk beriklan??
DeleteBisa di instagram tapi, iklannya tetep pake facebook ads manager.
DeleteJanganlah, justru kena banned gegara iklan itu. Mau bikin akun pake iklan itu ya kena banned lagi.
DeleteKalau aku ganti akun fb tp tetap akun ig yang sama.. Tp butuh sim card karna kalau pake email regist ke fb dia gamau tetep disable oleh pihak fb 😫😫
DeleteAda yg coba pake tiktok gk? Gangerti nii cara refund saldo dr tiktok gmna dan cara supaya approved dr tiktok gmnaa 😔
Kemaren saldoku masih ada 1.9 jt
ReplyDeleteDan sekarang buat baru kena 1 jt lagi
Tolong yg punya solusi kasih tau donk
Aganpake email yang sama? Klo bisa jangan dan jangan ulangi kesalahan di akun sebelumnya.Klo bikin terus tapi, makenya sama kek akun sebelumnya yah, di banned terus.
DeleteKalau yg blm pernah bkn iklan, akun iklan dan halaman fb nya masih kosong tdk ada konten, informasi, apalagi saldo trs dinonaktifkan. Klo itu bgmn, knp ya?
ReplyDeleteAkun terditeksi spam, identitas gak jelas itu. Coba ajukan banding dulu aja.
DeleteHallo mas ada yang punya solusi nggak , kalo ada notif "akun di batasi"
ReplyDeleteItu belum di banned, mending ganti akun dulu. Tunggu sampai normal atau ajukan banding, kalau yakin akunnya gak melanggar yah.
Deletesaya juga sama kyk gni, blm pernah iklan baru mau iklan tpi gagal trs pas di cek ternyata akun dibatasi. sudah ajukan banding, tpi prosesnya berapa lama ya klw bleh tau? trs ada saran gk slma ini lgi dalam proses,tpi sya mau iklan gmn ya?duitnya jga masih ad di akun yg skrng diproses
DeleteProsesnya biasanya 3 hari kerja klo,sampai 3 hari gak ada kabar coba aja lagi kontak. Klo masih proses gak bisa dipake, berharap aja gak ke banned soalnya, klo ke banned uang gak bisa diambil.
DeletePaling bikin akun baru, terus isi dan ngiklan lagi.
oalah.. ternyata byk yg senasib, saldo masih byk diminta facebook..
ReplyDeleteMemuakan fb skrng
ReplyDeleteaku blm ngapa ngapain dan baru aja mau ngiklan tiba tiba muncul notif akun dibatasi mana baru isi saldo gope lagi sumpah gatau harus gimana lagi banding tp masuh nunggu proses lama td nya mau ngiklan mana udah upload2 katalog lagi hikssss
ReplyDeleteHaloo mass, mau curhat nih wkw kan saya kena peringatan akun dinonaktifkan 2 kali. Yang pertama gegara ganti halaman dengan akun fb sama tapi udah selesai taoi gabisa iklan. Nah barusan kemarin dapet teguran lagi akun dinonaktifkan. Padahal udah ganti Facebook dan halaman juga baru udah transfer saldo juga (duh sedih banget mana barang masih numpuk) nah waktu konfirmasi halaman facebook ke instagram tiba2 udah ada teguran akun dinonaktifkan 😭 udah minta tinjauan malah gaada email sama sekali. Kalau misal dinonaktifkan itu facebooknya kan mas? Bukan instagramnya? Soalnya saya main di instagram. Mas kalau misal ada solusi tolong dibantu ya. Haturnuhun Gusti tolong bantu hamba 😭
ReplyDeleteIya cuma, akun untuk iklan. Kalau maumain facebook biasa atau IG biasa masih bisa cuma gak bisa kalau mau, dipake ngiklan.
DeleteKambing,gw juga ikutan kena. Padahal siang baik baik aja tapi malemnya langsung ilang akun, mana masih ada 500rb didalem. Ngeri banget FB ngerampoknya.
ReplyDeleteklo sy mau iklan,kan pas mau pembayaran harus disertai email . nah pas awal daftar akun fb ini trnyata pakai username,bisa ga ya kita sertai email lain?
ReplyDeleteYa gak bisalah, harus tahu emailnya kan, nanti pemberitahuan iklan diterima atua gak masuk email.
DeletePara suhu saya minta solusi nya dong,kenapa stiap kali bikin iklan web,,selalu d non aktipkan,saya mau tanya kepada pra suhu,bagaimn cara hapus piksel yg ada d web kita ya
ReplyDeleteCoba dibaca melanggar policy yang mana? Kalau pixel kurang paham, saya saja nggak pernah bisa pasang pixel.
DeleteSangat Membantu
ReplyDeleteFB memang kejam 50 akun iklan di kumpulin di BM aset ikut kena semua wkkkkkk
ReplyDeleteBuset, buat apa 50 akun iklan? Itu sih udah pastu dianggap spam
DeleteYa Allah akun aku mash 200an jd gmna dong
ReplyDeleteSaldo aku masih ada 200 ribu tpi apa blh buat,klw tau dari dlu kayak gini gak mau iklan di fb,banyak duit yg udh di ambil 😁🤣
ReplyDeleteKontol memang facebook. Pindah ke google ads aja.
ReplyDeleteMin, Akun Yang Di Nonaktifkan Itu Bisa Di Hapus Gak Dari Akun FB Kita?
ReplyDeleteMin, Akun Iklan Yg Di Nonaktifkan Itu Bisa Di Hapus Gk Dari Akun FB Kita?
ReplyDeleteBisa, tinggal dihapus saja aka di delete account
DeleteHallo misal saya dulu pake FB ads buat iklan ke instagram A. Lalu akun FB ads ini skrg di nonaktifkan. Misal saya mau buat akun FB ads baru untuk iklan di instagram A lagi apakah bisa dan aman?
ReplyDeleteBisa, asal email di FB beda yah.
DeletePermisi gan mau nanya, ni saya punya page d Facebook tapi ada iklan yang bukan saya jalanin dan saya sudaah rugi 300rban pembayaran Pake credit card, habis itu langsung saya telpon pihak banknya lalu blokir tapi di akun iklan saya masih ada tagihan, suhu mohon info apa harus hapus aja pagenya atau bagaimana?
ReplyDeleteLihat dulu apakah 300 ribu masuk ke bill? Sekalian tanya ke bank, apakah 300 ribu itu berhasil ditagihkan ke CC? Kalau tidak ada tagihan masuk, mending cepat-cepat hapus saja, toh page juga sudah diblok.
DeleteKecuali, kalau masih mau manfaatkan pagenya, misalkan punya follower yang banyak. Mau gak mau bikin akun FB baru, terus add admin tapi, kalau mau iklan lagi harus pake CC lain. Klo gak masuk ke bill.
Permisi gan mau nanya, ni saya punya page d Facebook tapi ada iklan yang bukan saya jalanin dan saya sudaah rugi 300rban pembayaran Pake credit card, habis itu langsung saya telpon pihak banknya lalu blokir tapi di akun iklan saya masih ada tagihan, suhu mohon info apa harus hapus aja pagenya atau bagaimana?
ReplyDeleteGan akun page owner yg nempel di facebook fanpage perusahaan ane tiba2 di disable. Trus suruh konfirmasi ID. Masalah nya itu bukan akun pribadi gan . Jd binggung make ID siapa ya. Gan kira2 ada solusi gak? Please helpp
ReplyDeletesusah klo gitu, disaranin klo buat akun fb pake data pribadi (nama dan identitas asli) jadi yg beneran ada orangnya. biar pas ada masalah bisa upload ktp
DeleteGada Solusi saya coba bikin baru dan isi saldo di akun baru saya,kasus nya sama Iklan di nonaktifkan lagi sama Facebook biar gda korban lagi bagikan terus info trouble iklan d Facebook
ReplyDeletePlis punyaku juga gini padahal baru ngisi saldonya 1juta buat promosi,kaget tiba2 di nonaktifkan huhuu ,uda konfirmasi identitas tapi di tolak,solusi dong kak😭, sakit bgt 1 juta hangus
ReplyDeletebiasanya susah balik klo dah gitu, tapi tar next time ngiklannya pake Credit Card aja. bisa bikin di jenius atau bank jago
Deletebiar lebih aman, ga bakalan ngalamin saldo ilang
akun iklan saya di nonaktifkan, padahal perasaansemua sudahsesuaiprosedur dan tidak melanggar. dan saldo dana saya sebesar 220 ribu. setelah dikutakkati ternyata ada tagihan 13000, padahal akun iklan saya dinonaktifkan oleh system. jika saya bayar yang 13000, apakah akun saya akan aktif kembali..? jika tidak bisa aktif, apakah saldo saya bisa diambil ? mohon penjelasan !
ReplyDeletesama akun iklan ke banned.. udah ada isinya 500.000 , nggak tau mau konfirmais kemana kalau begini ... ribettt ingiklan di fb
ReplyDeleteSama, akun saya juga adds nya di banned.. dan ga bisa di nego, baru tayang 1 hari, iklan langsung rejected.. sisa masih 450.000... jadi males main FB.. mendingan main di Whatsapp aja..
ReplyDeletebang mau tanya, saya pernah bikin akun ads tapi ga pernah dipakai nah kemarin tanpa sepengetahuan saya, saya dijadikan admin di salah satu page saya baru ngeh klo dijadikan admin dan dimasukan ke akun ads nya orang setelah itu saya kaget kan ada tagihan $.080 lalu saya pencet aja pay karena ada mastercard yang tidak tahu milik siapa lalu saya deactive akunnya, nah besoknya muncul lagi tagihan $0.02 tetapi karena saya sudah menghapus kartu kredit itu tagihan nya menjadi overdue, itu bagaimana ya? karena bukan saya yang bikin iklan saya juga sudah keluar dari page itu terima kasih bang
ReplyDeleteKurasa ada kompetitor lain yang gasuka akun kita jadi dilaporkan halaman kita...
ReplyDeleteSaldo saya masih 520rb ini.. ga bisa di selamatkan kah
ReplyDeletecoba banding dulu, klo gabisa saran aja untuk lain kali coba pembayarannya jangan pake saldo
Deletepakai kartu kredit jenius atau bank jago aja. bikinnya gratis, jadi lebih aman ga mungkin saldo ilang klo akun disable gan
Banyak Korban juga ternyata di FB ya, saya juga korban. hal ini harus disebarluaskan diberita biar nggak nambah korban lagi
ReplyDeleteWaduh cilaka, baru dipakai 16.000 akun di nonaktifkan. Msihbda saldo 450 ribu. Engga beres.
ReplyDeletePLEASE HEELP... kakak kakak abang abang suhu suhu.. masalahnya hampir mirip.. akun bisnis saya dibatasi tidak bisa membuat & menjalankan iklan.. karna ada aturan yang saya langgar kata facebook.. solusinya gimana ya teman teman?
ReplyDelete